央視網消息：今天（4月3日）是清明假期的第一天，各地也將迎來祭掃高峰，民政部要求各地統籌做好疫情防控和清明祭掃工作，既要避免發生聚集性疫情和規模性反彈，又要滿足群眾祭掃需求，嚴禁一刀切、簡單化。

民政部要求，對中高風險地區暫緩開放殯葬服務機構祭掃服務，暫停集中祭掃、骨灰撒海、守靈告別等集體性活動，以防止發生聚集性感染，但要想方設法開辟網上祭掃、代客祭掃等渠道，滿足群眾祭掃需求；對低風險地區或沒有發生疫情的地區要采取預約分流、分時段祭掃、線上線下相結合的辦法，滿足群眾正常的祭掃需求。大力推廣網絡祭掃、鮮花祭掃、家庭追思等文明低碳祭掃方式，通過開通移動客戶端、微信公眾號等渠道，為群眾提供線上祭掃服務，減少現場祭掃人員聚集性祭掃。

民政部社會事務司司長 王金華：各級民政部門和殯葬服務機構要（針對）不同群體特別是老年人運用智能技術困難的問題，保留電話預約、線下服務等傳統模式，設立綠色便捷通道，保障特殊群體祭掃需求。

關鍵詞： 殯葬服務 線上線下 傳統模式