三包免責是什么意思?三包責任具體指什么?
- 法制網
- 2023-05-12 14:53:02
一、三包免責是什么意思
三包免責是銷售方在商品出現質量問題時要求消費者放棄修理、更換、退貨的免責協議。
二、三包責任具體指什么
三包責任是指修理、更換、退貨責任,它是產品質量瑕疵擔保責任的俗稱。按照法律規定,銷售者售出的產品質量若不符合法的規定或者合同約定的質量要求,應當向消費者(買方)承擔修理、更換、退貨和賠償損失的責任,其中修理、更換、退貨責任簡稱為三包責任。
“三包”責任是修理、更換、退貨責任,它是產品質量瑕疵擔保責任的俗稱。按照法律規定,銷售者售出的產品質量若不符合法的規定或者合同約定的質量要求,應當向消費者(買方)承擔修理、更換、退貨和賠償損失的責任,其中修理、更換、退貨責任簡稱為“三包”責任。
三、三包責任時間規定
1、“7日”規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或 修理。
2、“15日”規定:產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換 貨或修理。
3、 “三包有效期”規定:“三包”有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實施“三包”的18種商品中,如彩電、手表等的“三包”有效期,整機分別分半年至一年,主要部件為一年至三年。在“三包”有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,“三包”有效期應扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。
4、 “90日”規定和“30日”規定:在“三包”有效期內,因生產者未供應零配件, 自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中注明,銷售者憑此據免費為消費者調換 同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品,費用由修 理者承擔。
5、“30日”和“5年”的規定:修理者應保證修理后的產品能夠正常使用30日以上,生產者 應保證在產品停產后5年內繼續提供符合技術要求的零配件。
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