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各繳存單位、繳存職工：

為認真貫徹落實我州新型冠狀病毒疫情防控工作部署要求，盡量減少人員聚集和流動，盡一切可能切斷病毒傳播途徑，確保廣大繳存職工身體健康和生命安全，現就疫情防控期間我州住房公積金業務辦理有關工作通告如下：

一、提倡網辦、避免聚集

為避免交叉感染，有效防控疫情擴散，請您優先使用官網“個人網廳”、手機APP自助辦理。自助辦理業務包括：退休提取、離職提取、委托逐月提取（只限借款人本人公積金余額）及終止、提前部分還款、手工還款（操作流程可打當地管理部預約電話進行咨詢）。

二、預約辦理、減少停留

窗口大廳實行“非必須、不現場”辦公模式。非急需業務建議暫緩申請，如必須前來窗口，按屬地受理原則進行預約辦理。辦理前，請您至少提前1天撥打當地預約電話進行申請，由住房公積金管理部按照每日預約情況合理安排時間辦理，辦理時盡量減少環節、縮短停留時間。

三、佩戴口罩、做好防護

現場辦理時，請您自覺、正確佩戴好口罩，做好個人防護。業務大廳入口處，請主動配合體溫檢測和個人信息登記。離開時，請將使用過的個人物品隨手帶出辦事大廳。伴有發熱、咳嗽等不適癥狀的職工，不得進入辦事大廳申請業務。

四、政策咨詢、撥打熱線

如有相關政策咨詢，請撥打12345服務熱線。如需了解個人住房公積金信息請通過服務熱線、支付寶“城市服務”、官網“個人網廳”、微信公眾平臺進行自助查詢。

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