黄色三级免费网站_中文字幕久久伊人_狠狠影院_久久久国产一区_中文字幕欧美日韩_亚洲久久

有人文溫度的科技創新 用老年視角“解碼”數字社會

  • 工人日報
  • 2024-10-19 18:45:44
 當客服教老人將手機“退回桌面”時,老人站在了桌子旁邊回應:“接下來該怎么辦?”用老年視角“解碼”數字社會

閱讀提示

藍馬甲行動用老年人聽得懂的語言,讓他們認識互聯網世界,以老年人的視角,幫助他們“解碼”數字社會,既有科技的創新,也有人文的溫度。

“奶奶,你看這個頁面上的圈圈,它叫搜索框。你可以在這里查兒子回來的日子。”10月9日,一個名為“銀發符號指南”的公益短片在網絡上發布,講述了一群藍馬甲志愿者為老人們服務的故事。原來,很多老人害怕自己忘記孩子回家的日子,會在日歷上特意用紅色圓珠筆圈起來。

這個志愿者項目的誕生源于一位老人的提問。4年前,支付寶客服接到了一位老人的電話,表示自己找不到支付寶入口了。客服教他將手機退回桌面。過了十幾秒鐘,老人回應,“接下來怎么辦?我已經站在我家桌子旁邊了。”用他們“聽得懂”的語言答疑解惑

互聯網飛速發展,但很多銀發老人卻停在了舊時光里,在他們的記憶中,是用筆畫出的圈圈和橫線來做記號。藍馬甲志愿者利用這些符號,幫助老人認識互聯網世界,以老年人的視角,幫助他們“解碼”數字社會。

“藍馬甲志愿者”是由螞蟻集團、浙江螞蟻公益基金會共同發起,全社會共同參與的公益項目,已經走進全國140多個城市,開展5萬多場活動,超4.2萬名志愿者線下服務老人超過144萬人次。幫助老人跨越數字鴻溝,正是他們的行動目標。

螞蟻集團的內部網上,曾有一位員工發帖,說在書店里找不到一本幫家里老年人融入數字社會的書。留言區里,上百個建議被提出并熱烈討論,這不只是他一個人關切的問題——這4年來,越來越多人參與到藍馬甲行動中,只要人人做出一些微小的行動,更大的改變就發生了。

很多年輕網民習以為常的事項,卻是很多老人的“數字鴻溝”。“站在桌子旁邊”這則電話,成為內部經典案例被反復討論,并促成了藍馬甲一項專門的助老服務——“暖洋洋熱線”,這條熱線有專人接聽65歲以上老人的電話,用他們“聽得懂”的語言答疑解惑,還能預約志愿者上門服務。

這個行動始終倡導和貫徹“人人都是藍馬甲”的理念。一方面,充分動員社會各界伙伴成為志愿者,為老齡群體提供多層次的支持;另一方面,越來越多的老人也從公益課堂走出來,從受益者變為志愿者,服務更多老年群體,構筑了來源更廣泛、服務更立體的志愿服務體系。適老化的服務與改造

在湖南北部的一個山村,天剛蒙蒙亮,一位奶奶正在菜地忙著摘菜,手機突然響了。遠在外地工作的孫子邱偉航打來電話,詢問奶奶忙不忙。原來是他通過“i守護”小程序,實時監測到奶奶的心率有些升高。

行動中誕生了“i守護”小程序,是基于“AI+物聯網技術”的養老一站式服務平臺,專為70歲及以上老年人群設計,通過智能手表實時監測身體狀況、預警信息直達親屬等方式實現健康監護。

那位給奶奶打電話的孝順孫子邱偉航正是算法工程師,他利用業余時間研發養老服務平臺“i守護”,通過智能手表幫老人做好健康監護。據邱偉航介紹,“i守護”包括三大守護場景:健康守護、AI健康報告和線上視頻問診。“我想用AI和物聯網的技術去守護自己的爺爺奶奶。”邱偉航說。

現在,老年人一走進成都市第七人民醫院天府院區大廳,就能輕松借到助行器、老花鏡、輪椅等,還有一群志愿者幫老年人導診陪診、打印發票……

“醫院小程序能不能有老年模式?”這個建議是由83歲的沈建光提出的。去年底,他和9名藍馬甲老年體驗官來到醫院,提出許多老人的需求——“指示牌上的字能不能大點?”“廁所能不能有報警器?”……

“這些建議都非常好,我們要把它們落到實處。”醫院門診部主任郭靚回憶,聽到老人的心聲后,他們很快進行了一系列適老化改造,最終將市七醫院天府院區打造成了四川首個“藍馬甲老年友善醫療示范點”。

未來,計劃通過改造超過10家老年友善醫院、搭建AI醫療服務產品體系、建立10支數字體驗官隊伍等行動,持續推動數字科技更好應用于醫療適老化建設。有人文溫度的科技創新

生于1999年的尹舒怡,在23歲時加入了行動項目組,她負責設計面向老人的智能手機教學課程。個性開朗的她喜歡跟老人在一起,根據老人們的反饋,她會將一些專業術語改成大白話。

過去的智能手機教學課件過于冗長,教老人怎么坐公交車、買藥……尹舒怡將課件做了分類,針對不同地區的老年群體做不同的內容設計,比如城里老人和鄉鎮老人的需求就有很大差別,前者需要學習掛號、買車票,后者更需要學習一些基礎操作:包括清理智能手機內存,甚至是“教他們如何用手指劃屏幕。”

這兩年,針對老年群體的詐騙方式層出不窮,其中還有不少“投資理財”的詐騙項目。有一次,一位六七十歲的老大爺被一個“好朋友”騙了,這個詐騙案件讓尹舒怡尤其心痛。

她記得大爺說起這段經歷的時候,眼泛淚光,她知道老人不只是心疼錢——在這些被詐騙的故事背后,其實是老人們的孤獨,“他們實在太想找人說話了,明知道對方是騙子,還是愿意聊。”

到了周末,尹舒怡很少在家“躺平”,她更喜歡去參加助老公益行動。這個愛好,也漸漸影響了她身邊的人。去年,團隊在她老家沈陽舉辦了一個助老防騙展覽,她的父母也參與了這項公益行動。母親還錄了好幾條視頻發在平臺上,宣傳防詐騙知識,現在已經有了1萬多個粉絲。

科技向前狂奔,不該拋下老人。相反,利用數字科技更好助老,成了眾多機構與企業共同的目標。

如今,這項行動的隊伍正在不斷擴大,銀行、醫院、合作企業不斷加入,志愿者隊伍正在壯大,服務內容也逐漸豐富。利用“技術+服務”“平臺+生態”“專業+志愿”的模式,藍馬甲行動幫助老年人解決智能手機“不敢用、不會用”的難題,既有科技的創新,也有人文的溫度。

關鍵詞:

分享到:
?
  • 至少輸入5個字符
  • 表情

熱門資訊

 

聯系郵箱:317 493 128 @qq.com 法律支持:廣東海新律師事務所 劉海濤 律師

粵ICP備2022077823號未經授權不得鏡像、轉載、摘抄本站內容,違者必究!Copyright 2016 IGDZC. All Rights Reserved

廣東之窗 版權所有


主站蜘蛛池模板: 无限资源在线观看第页 | 国产强奷伦奷片 | 国产成a人亚洲精品无码樱花 | 天堂一区二区三区在线观看 | 国产精品久久久久久福利69堂 | 欧洲精品视频在线观看 | 四虎国产成人免费观看 | 男女无遮挡毛片视频播放 | 五月天天爽天天狠久久久综合 | 久久不卡一区二区三区 | 欧美人与zoxxxx另类 | 亚洲 自拍 中文字幕 在线 | 久久久久久久女国产乱让韩 | 亚洲国产成人手机在线电影bd | 免费久久精品国产片香蕉 | 亚偷熟乱区视频在线观看 | 国产精品亚洲一区二区三区正片 | 男女www视频在线看网站 | 亚洲国产成人综合 | 中国一级淫片 | 韩国一级特黄清高免费大片 | 国产精品日韩欧美在线第3页 | 国产午夜高清一区二区不卡 | 日本精品网站 | 一级免费黄色大片 | 黄色一级片免费网站 | 国产精品一区二区在线观看 | 毛片网子 | 国内视频一区 | 亚洲天堂不卡 | 亚洲自偷自偷图片在线高清 | 久久免费视频一区 | 97se亚洲国产综合自在线 | 青草网址 | 午夜精品久久久久久久 | 亚洲欧美日韩综合一区在线观看 | 精品一久久香蕉国产线看播放 | 你懂得的在线观看免费视频 | 亚洲熟妇av综合网 | 手机看片久久青草福利盒子 | 亚洲自拍偷拍区 |