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反向馴化大數(shù)據(jù)殺熟?讀懂幽默背后的期待

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  • 2024-12-19 11:33:11
近日,“年輕人開(kāi)始反向馴化‘大數(shù)據(jù)殺熟’”的話題引發(fā)熱議。針對(duì)備受詬病的大數(shù)據(jù)殺熟,一些年輕人嘗試通過(guò)評(píng)論“哭窮”等手段反向馴化算法,如頻繁表達(dá)“太貴了,買(mǎi)不起”“我不打算買(mǎi)了”等,建立所謂的“人設(shè)”,從而影響算法推送。有媒體報(bào)道,一名年輕人通過(guò)反復(fù)評(píng)論“機(jī)票太貴了,買(mǎi)不起,不去了”后,發(fā)現(xiàn)機(jī)票價(jià)格從4309元降至1903元,降價(jià)超過(guò)了2000元。(見(jiàn)12月16日中央廣電總臺(tái)中國(guó)之聲微信公眾號(hào))

同樣是點(diǎn)外賣,老用戶獲得的折扣比新用戶少;在平臺(tái)上訂酒店,多次瀏覽后價(jià)格自動(dòng)上漲;購(gòu)買(mǎi)視頻網(wǎng)站的會(huì)員,收費(fèi)待遇隨手機(jī)型號(hào)而變化……近年來(lái),“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象備受消費(fèi)者吐槽。“千人千價(jià)”的背后,是平臺(tái)通過(guò)分析用戶的消費(fèi)習(xí)慣、瀏覽記錄、登錄設(shè)備等個(gè)人信息進(jìn)行差異化定價(jià)。盡管有關(guān)部門(mén)多次出手規(guī)制,但由于算法復(fù)雜隱蔽、消費(fèi)者舉證和維權(quán)難度大,大數(shù)據(jù)殺熟仍屢禁不止,而且不斷衍生出“新套路”“新變種”。

為了不再受窩囊氣,年輕人開(kāi)啟了一場(chǎng)反擊。據(jù)報(bào)道,除了“哭窮”外,他們或是在評(píng)論區(qū)“威脅”要卸載,或是頻繁更換頭像偽裝成新用戶,試圖“繞暈”算法,隱藏自己真實(shí)的消費(fèi)能力,以享受更大的優(yōu)惠。這些“反向馴化”的行為,更像是一種幽默表達(dá),折射出年輕消費(fèi)者權(quán)益意識(shí)的覺(jué)醒,也反映出他們面對(duì)“算法收割”的氣憤和無(wú)奈。

誠(chéng)然,“反向馴化”或許在短期內(nèi)有效,但可能很快就會(huì)被更精密的算法“識(shí)破”。況且,打擊大數(shù)據(jù)殺熟不該是消費(fèi)者的責(zé)任,僅靠個(gè)體的力量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。社會(huì)各方應(yīng)讀懂這場(chǎng)“行為藝術(shù)”背后的期待和訴求,致力于打破“算法黑箱”,構(gòu)建更加公平、透明的價(jià)格秩序。

根治大數(shù)據(jù)殺熟,歸根結(jié)底還是要提高監(jiān)管質(zhì)效,推動(dòng)企業(yè)公開(kāi)定價(jià)算法模型,并及時(shí)彌補(bǔ)規(guī)則空白,進(jìn)一步明確價(jià)格歧視的判定標(biāo)準(zhǔn),厘清“合理營(yíng)銷”和“算法殺熟”的邊界,在提高違法成本的同時(shí),不斷降低維權(quán)門(mén)檻和成本。對(duì)于各類平臺(tái)來(lái)說(shuō),無(wú)論“新客”還是“回頭客”,都應(yīng)當(dāng)一視同仁地做好服務(wù),這是最基本的待客之道,也是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足取勝的發(fā)展之道。

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