中新網(wǎng)廣東新聞5月15日電(李映民 李純)記者15日國家稅務(wù)總局東莞市稅務(wù)局(以下簡稱“東莞市稅務(wù)局”)獲悉，該局聯(lián)合東莞市工商業(yè)聯(lián)合會(總商會)舉辦的“稅意直達(dá)送春風(fēng)、惠企利民向未來”主題問需座談會，以問需調(diào)研力推惠企便民“春風(fēng)”。

座談會上，來自東莞市臺商投資企業(yè)協(xié)會、東莞市外商投資企業(yè)協(xié)會、東莞市上市公司協(xié)會、世界莞商聯(lián)合會、東莞市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會、東莞市物流行業(yè)協(xié)會、廣東省注冊稅務(wù)師協(xié)會東莞辦事處等7個(gè)行業(yè)協(xié)會代表和部分重點(diǎn)企業(yè)代表圍繞今年的便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)和新的組合式稅費(fèi)政策支持紛紛暢談感受和建議。

據(jù)悉，開展多形式的問需問計(jì)活動(dòng)是東莞市稅務(wù)局落實(shí)2022年便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)、開展第31個(gè)全國稅收宣傳月(4月、5月)活動(dòng)的其中一項(xiàng)重要項(xiàng)目。

2022年國家稅務(wù)總局以“智慧稅務(wù)助發(fā)展惠企利民穩(wěn)增長”為主題，連續(xù)第9年開展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”。東莞市稅務(wù)局結(jié)合地方實(shí)際，在落實(shí)上級推出的措施和工作計(jì)劃上，針對不同方面的工作提煉出了10個(gè)“三字決”落地舉措，如在“分類服務(wù)更精細(xì)”方面，推出自助辦稅‘就近辦’、稅費(fèi)爭議“舒心辦”；針對“稅收共治更聚力”方面，推出非稅繳費(fèi)“一站辦”等。

在“訴求響應(yīng)更及時(shí)”方面，該局緊跟稅務(wù)總局提出“試點(diǎn)開展‘稅意達(dá)’行為洞察研究，對納稅人繳費(fèi)人行為偏好進(jìn)行多維度動(dòng)態(tài)分析，積極探索構(gòu)建具有東莞特色的“稅意直達(dá)”征納互動(dòng)機(jī)制。

據(jù)東莞市稅務(wù)局納稅服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)人刁帥敏介紹，在建設(shè)稅意直達(dá)”征納互動(dòng)機(jī)制過程中，東莞市稅務(wù)局將以業(yè)務(wù)科室與基層稅務(wù)部門上下聯(lián)動(dòng)組隊(duì)，與各商(協(xié))會建立“點(diǎn)對點(diǎn)”的聯(lián)系，開展常態(tài)化的走訪和問計(jì)問需工作，積極發(fā)揮商(協(xié))會的“橋梁”作用，廣泛深入收集納稅人繳費(fèi)人訴求形成“稅意臺賬”，積極進(jìn)行數(shù)據(jù)對碰，對納稅人需求的走向變化、共性問題及時(shí)進(jìn)行跟蹤分析，聚焦納稅人反映最集中、最突出的問題剖析根源，積極從機(jī)制上探索解決辦法，為企業(yè)解決難題。

“稅務(wù)部門的這個(gè)新機(jī)制，打破了原有的稅企單一服務(wù)方式，通過發(fā)揮社會組織力量，能夠更有效、更直接地服務(wù)好企業(yè)。”東莞市工商業(yè)聯(lián)合會(總商會)書記陳國良說。

“我們一直努力優(yōu)化服務(wù)企業(yè)的機(jī)制和手段，下來我們將探索建立‘稅務(wù)+工商聯(lián)+基層政府’網(wǎng)格化服務(wù)模式，加強(qiáng)稅、政、企三方聯(lián)動(dòng)，共同打造常態(tài)化、長效化、精細(xì)化服務(wù)”刁帥敏說。(完)

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