廣州南沙創新服務做好“水文章” 持續改善營商環境
- 中新網廣東
- 2023-01-11 13:24:29
(相關資料圖)
中新網廣東新聞1月10日電 (記者 王堅)日前舉行的粵港澳全球招商大會碩果累累,廣州市南沙區現場簽約3個重點項目,總投資超50億元。近年來,南沙區高度關注營商環境優化工作,做好基礎服務。
其中,作為南沙區自來水公司,廣州南沙粵海水務公司不斷創新供水服務,簡化工作流程,營商環境工作亮點紛呈,圓滿完成各項營商環境指標。
“各位在生產過程中,用水有遇到過什么困難么?需要我們如何協調?”每年一度的企業用戶用水座談會上,南沙粵海水務工作人員認真聽取、征求企業客戶用水需求和意見,以便改進服務、提高供水服務質量。
為了更好幫助企業用水,南沙粵海水務推出信用用水。以企業用戶用水信用信息數據為基礎,以信用建設服務企業用水全過程為主線,推動用水服務與信用建設逐步融合,為信用優良的用水主體提供專屬用水服務,專業指導企業用水全過程,定期上門服務。
水務人深夜搶修 作者 廣州南沙粵海水務公司 供圖服務前置,想企業所想。南沙粵海水務公司借助“用地清單制”、“多規合一”平臺及與明珠灣、產業園管理局聯動,加大主動靠前服務力度。通過成立“主動靠前服務小組”,主動對接、主動服務,在管網建設上提前謀劃,進一步用戶縮短獲水時長。
在南沙區政務服務大廳,一塊水質信息公示屏格外顯眼。“讓居民清楚喝下去的每一杯水的信息。”南沙粵海水務公司推出供水水質實時公示一體機,用戶可以通過一體機查看水質信息,用上“透明水”。
作為粵港澳大灣區幾何中心,南沙區近年來承接的各種大型會議、活動逐步增多,每一次大型活動背后,總有供水人在默默付出。
“活動開始前幾天,我們就已經開始對會場的水質進行檢測,確保活動過程中水質無異常。”檢測中心的工作人員說道。
千家萬戶的安全用水背后,是一群供水人的默默守護。一到晚上,就是搶修中心負責人肖金德最忙的時候,“一般情況下,我們會選擇在夜間進行管網維修,這樣對用戶的影響可以降到最低。”(完)
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